eAmiabila

Politica de confidențialitate
și prelucrarea datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: 15 septembrie 2026

Această politică explică modul în care eAmiabila (denumit în continuare „Serviciul") prelucrează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR") și cu legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este LIDER 4 IT JUNIOR SRL (LiderIT), CUI 33602010, nr. Registrul Comerțului J22/1478/2014, cu sediul în Str. Principală nr. 47A, Sat Valea Adâncă, Comuna Miroslava, jud. Iași, cod poștal 707317, România.
Email: office@liderit.ro · Telefon: +40 740 801 010

2. Ce date prelucrăm

Pentru generarea constatării amiabile prelucrăm, pentru ambii conducători auto implicați:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă, data nașterii, numărul și categoria permisului de conducere;
  • Date de contact: număr de telefon, adresă de email;
  • Date despre vehicul și asigurare: marcă, model, număr de înmatriculare, asigurător, numărul și valabilitatea poliței RCA, datele deținătorului poliței;
  • Fotografiile documentelor încărcate de tine: permis de conducere, certificat de înmatriculare (talon), poliță RCA;
  • Date despre accident: data, ora, locația (inclusiv, dacă alegi, poziția GPS a telefonului), împrejurările, punctul de impact, schița accidentului, pagubele descrise, martorii indicați;
  • Semnăturile desenate pe ecran de cei doi conducători;
  • Înregistrări vocale scurte, doar dacă folosești dictarea pentru a completa un câmp — sunt transcrise pe loc și nu sunt stocate;
  • Date tehnice generate automat: adresa IP, tipul browserului, ora cererilor — în jurnalele tehnice ale serverelor, folosite pentru securitate și depanare.

Nu îți cerem și nu extragem codul numeric personal (CNP) din documentele fotografiate. Nu creăm cont de utilizator și nu cerem parolă.

3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele pentru scopuri distincte, fiecare cu temeiul lui:

  • Completarea, generarea și livrarea constatării amiabile — completarea formularului cu datele furnizate, extragerea automată a datelor din fotografiile documentelor, transcrierea dictării, generarea documentului PDF și trimiterea lui celor doi conducători pe email sau, la alegerea ta, pe WhatsApp. Temei: prelucrarea este necesară pentru prestarea serviciului pe care îl soliciți (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Verificarea numărului de telefon prin cod SMS — înainte de generarea documentului, fiecare conducător confirmă numărul său de telefon printr-un cod unic primit prin SMS, ca documentul (care conține datele ambilor conducători) să ajungă la persoana care l-a semnat. Se păstrează doar numărul verificat și momentul verificării; codul nu se stochează în clar. Temei: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR (parte a serviciului solicitat).
  • Retrimiterea documentului la cerere, în perioada de păstrare (secțiunea 6a). Temei: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR.
  • Securitatea și buna funcționare a Serviciului — jurnale tehnice, limitarea numărului de cereri, prevenirea abuzurilor, remedierea erorilor. Temei: interesul nostru legitim de a opera un serviciu sigur (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  • Contact ulterior strict legat de amiabila generată (de exemplu, un răspuns la o cerere a ta). Temei: art. 6 alin. 1 lit. b sau f GDPR, după caz.
  • Îmbunătățirea Serviciului pe baza părerii utilizatorilor — la câteva zile după generarea amiabilei trimitem, o singură dată, un email prin care te invităm să răspunzi la trei întrebări scurte despre cum a mers. Nu este un mesaj comercial și nu îl repetăm, iar răspunsul este opțional. Temei: interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți serviciul (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Răspunsurile rămân interne: nu publicăm nimic din ele pe site și nu le transmitem nimănui.

Nu folosim datele pentru marketing, profilare sau publicitate și nu le vindem. Datele celuilalt conducător sunt introduse cu acordul lui, în prezența lui — formularul de constatare amiabilă este, prin natura sa, un document comun al celor doi conducători.

4. Acordul de la începutul completării

Completarea unei constatări amiabile începe doar după ce confirmi, printr-o bifă dedicată, că ai citit această politică și că ești de acord cu prelucrarea datelor în scopul completării și livrării constatării amiabile. Momentul confirmării este înregistrat. Poți opri completarea oricând, iar o ciornă neterminată se șterge automat după 48 de ore sau la cererea ta (secțiunile 6 și 7).

5. Cui transmitem datele — destinatari și persoane împuternicite

  • Celuilalt conducător implicat: documentul generat conține datele ambelor părți și este trimis ambilor conducători — aceasta este natura formularului de constatare amiabilă.
  • Serviciul public de geocodare Nominatim (OpenStreetMap Foundation): pentru afișarea adresei locului accidentului din poziția GPS și pentru completarea automată a codului poștal, browserul tău trimite direct către nominatim.openstreetmap.org doar coordonatele GPS, respectiv adresa introdusă — fără nume sau alte date. Prelucrarea de către OpenStreetMap Foundation este supusă politicii sale de confidențialitate.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business): numai dacă alegi livrarea pe WhatsApp, numărul tău de telefon și documentul PDF sunt transmise prin API-ul WhatsApp Business, ca să ajungă în conversația ta WhatsApp. Dacă alegi emailul, nu se transmite nimic către Meta.
  • Livrarea prin email și SMS: mesajele sunt trimise prin infrastructura de email și prin poarta SMS operate de LiderIT; SMS-urile ajung la tine prin rețelele operatorilor de telefonie.
  • Găzduire și inteligență artificială: aplicația, baza de date, fișierele, modelul de AI care citește documentele și sistemul de transcriere a dictării rulează pe servere administrate de LiderIT, în România. Nu trimitem fotografiile documentelor și nici înregistrările vocale către furnizori externi de AI (OpenAI, Google sau alții).
  • Autorități: doar dacă legea ne obligă, la solicitarea motivată a unei autorități competente.

Pe site-ul de prezentare folosim Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) pentru statistici de trafic — cu cookie-uri doar dacă îți dai acordul din bannerul de cookies; fără acord, măsurarea rămâne anonimă, fără cookie-uri și fără identificatori persistenți. Google poate prelucra aceste date și în afara Spațiului Economic European, pe baza garanțiilor sale (Cadrul de confidențialitate UE–SUA, clauze contractuale standard) — detalii în politica de cookies. În aplicația de completare a amiabilei nu folosim niciun instrument de analiză; pixeli de urmărire ori cookie-uri de marketing nu folosim nicăieri. În rest, nu transferăm date în afara Spațiului Economic European, cu excepția livrării pe WhatsApp, unde Meta poate prelucra datele conform propriilor garanții contractuale (clauze contractuale standard).

6. Cât timp păstrăm datele

  • Amiabilele finalizate — datele, fotografiile documentelor, semnăturile și documentul generat (PDF): 12 luni de la finalizare, pentru a putea retrimite documentul la cerere (vezi secțiunea următoare);
  • Ciornele neterminate, cu fotografiile lor: 48 de ore de la ultima modificare — o constatare amiabilă se completează la fața locului, iar o ciornă abandonată nu are de ce să păstreze mai mult fotografiile actelor;
  • Înregistrările vocale ale dictării: nu sunt stocate — sunt transcrise și apoi eliminate;
  • Invitațiile la formularul de părere la care nu s-a răspuns: 90 de zile, după care se șterg împreună cu adresa de email;
  • Părerile primite: adresa de email și prenumele destinatarului se șterg la 12 luni de la răspuns, iar notele și textul rămân anonime, ca statistică internă;
  • Jurnalele tehnice ale serverelor: o perioadă scurtă, strict pentru securitate și depanare.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse automat și ireversibil de pe serverele noastre. Poți cere ștergerea mai devreme oricând (secțiunea 7).

6a. Retrimiterea documentului la cerere

În perioada de păstrare, un conducător poate cere retrimiterea PDF-ului amiabilei din aplicație, indicând numărul său de telefon din amiabilă, numărul de înmatriculare al unuia dintre vehicule și data accidentului. Documentul se retrimite exclusiv pe adresa de email sau numărul de telefon (WhatsApp) deja înregistrate în amiabilă pentru acel conducător — niciodată pe un contact nou. Cererile sunt limitate ca număr.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

  • de acces la datele tale și de a primi o copie a lor;
  • la rectificarea datelor inexacte;
  • la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
  • la restricționarea prelucrării;
  • la portabilitatea datelor;
  • de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
  • de a-ți retrage acordul oricând, acolo unde prelucrarea se bazează pe el — fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la office@liderit.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Datele circulă exclusiv criptat (HTTPS), sunt stocate pe servere administrate de operator, cu acces restricționat, iar accesul la o amiabilă este protejat printr-un cod de acces unic per document, transmis doar celor doi conducători. Extragerea datelor din fotografii și transcrierea dictării au loc pe infrastructura proprie, fără furnizori externi de AI. Mai multe, fără detalii exploatabile, pe pagina Securitatea datelor.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică; versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.