Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte la întrebările care apar cel mai des — la marginea drumului sau înainte de depunerea dosarului.
Este amiabila completată online la fel de valabilă ca cea pe hârtie?
Legislația recunoaște formularul de constatare amiabilă în format electronic: potrivit Normei ASF nr. 20/2017 (modificată prin Norma ASF nr. 18/2022), formularul electronic care reproduce același model grafic și conține aceleași informații are aceeași valoare juridică cu cel tipărit, iar soluțiile tehnice și procedura de avizare electronică sunt dezvoltate de asigurătorii RCA și BAAR. eAmiabila completează digital același model european de formular, cu datele și semnăturile ambilor conducători, iar documentul PDF rezultat conține toate rubricile variantei pe hârtie. Pentru procedura exactă de avizare și depunere, verifică cerințele asigurătorului RCA la care deschizi dosarul.
eAmiabila este aplicația oficială „Amiabila" (BAAR)?
Nu. eAmiabila este un serviciu digital independent, dezvoltat de LiderIT. Nu este aplicația „Amiabila" administrată de BAAR și nu suntem afiliați cu BAAR, ASF sau vreun asigurător. Formularul pe care îl completezi este însă același model european de constatare amiabilă.
Unde ajung pozele și datele mele? Le vede vreun AI extern?
Nu. Extragerea datelor din fotografii se face cu inteligența artificială găzduită pe serverele noastre proprii — fotografiile documentelor nu sunt trimise către OpenAI, Google sau alți furnizori externi de AI. Pentru funcții auxiliare (geocodarea adresei, livrarea documentului pe email sau WhatsApp) se prelucrează doar datele strict necesare, conform politicii de confidențialitate.
Cât durează completarea online?
De regulă câteva minute: fotografiezi cele 6 documente (permis, talon, poliță pentru fiecare vehicul), verifici datele extrase automat, fiecare șofer își confirmă numărul de telefon cu codul primit prin SMS, desenați schița și semnați pe ecran.
Trebuie să îmi fac cont ca să completez amiabila?
Nu. eAmiabila merge direct din browserul telefonului, fără cont — deschizi linkul, fotografiezi documentele și primești PDF-ul pe email.
Cât costă?
Nimic — completarea și generarea amiabilei sunt gratuite.
Pot folosi amiabila dacă cineva a fost rănit?
Nu. Amiabila e doar pentru accidente cu pagube materiale. Dacă există persoane rănite, oricât de ușor, sună la 112 și urmează indicațiile autorităților.
Ce fac dacă celălalt șofer refuză să semneze?
Pentru a putea fi utilizat ca formular de constatare amiabilă în relația cu asigurătorul, documentul trebuie completat și semnat de ambii conducători (Norma ASF nr. 20/2017, art. 41). Semnarea nu înseamnă recunoașterea vinovăției; dacă celălalt refuză totuși, accidentul cu pagube materiale se declară la unitatea de poliție competentă în cel mult 24 de ore (OUG 195/2002, art. 79).
Celălalt șofer e străin sau vehiculul e înmatriculat în altă țară. Merge amiabila?
De regulă, da — formularul european de constatare amiabilă folosește o structură standardizată, așa că fiecare își completează coloana lui în limba proprie. Într-un accident cu un vehicul înmatriculat în alt stat pot exista proceduri suplimentare: notează toate datele de asigurare (inclusiv numărul Cărții Verzi, dacă există) și verifică instrucțiunile BAAR și ale asigurătorului.
În cât timp trebuie să anunț asigurătorul?
Cât mai repede. Termenul de 5 zile lucrătoare prevăzut de Legea nr. 132/2017 (art. 15) privește obligația asiguratului de a-și notifica propriul asigurător RCA despre accident. Ca persoană păgubită, avizezi dauna la asigurătorul RCA al vehiculului responsabil (sau la al tău, dacă ai decontare directă); verifică procedura și termenul cerute de asigurătorul la care deschizi dosarul și nu amâna.
Primim amendă sau puncte dacă facem amiabilă?
Constatarea amiabilă se încheie între cei doi conducători, fără intervenția poliției, deci nu implică prin ea însăși o sancțiune contravențională. Dacă accidentul se declară la poliție, eventualele sancțiuni depind de abaterea rutieră constatată de aceasta.
Greșim ceva la completare — putem corecta după semnare?
Nu unilateral. După semnare, orice completare ulterioară poate crea neclarități sau poate afecta soluționarea dosarului; dacă e necesară o corectură, clarifică situația cu celălalt conducător și cu asigurătorul. Varianta online reduce riscul: datele se extrag din documente, nu se copiază de mână.
Ce se întâmplă dacă celălalt vehicul nu are RCA valabil?
Amiabila nu se mai poate folosi — nu există un asigurător RCA la care să fie depusă. Declari accidentul la poliție în cel mult 24 de ore și strângi probe; dacă vehiculul responsabil este identificat, dar nu are RCA valabil, verifică procedura aplicabilă direct la BAAR (Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România), care, în situațiile prevăzute de lege, intervine în mecanismul de despăgubire pentru vehicule neasigurate. eAmiabila te avertizează automat dacă polița fotografiată e expirată la data accidentului.
Pot completa amiabila mai târziu, acasă?
Da, cu acordul celuilalt șofer — formularul nu trebuie completat obligatoriu la locul accidentului. Recomandat rămâne „pe loc": pozele și memoria sunt proaspete.
Câte exemplare trebuie semnate?
Formularul tipărit de la asigurător este de regulă autocopiativ: se completează un singur exemplar, apăsat, iar datele se transferă pe al doilea; fiecare șofer păstrează câte unul. Dacă folosești un PDF printat pe hârtie obișnuită, asigură-te că fiecare parte primește o copie completă și semnată. La eAmiabila, amândoi primiți pe email același document PDF semnat.
Pot repara mașina înainte să vină constatatorul asigurătorului?
E recomandat să nu începi reparația înainte de constatarea asigurătorului, ca să nu apară dificultăți în documentarea prejudiciului. Norma ASF nr. 20/2017 prevede însă că despăgubirea se acordă și dacă vehiculul a fost reparat înainte de constatare, atunci când împrejurările, cauzele accidentului și cuantumul pagubei rezultă din actele de la dosar — deci păstrează pozele, devizele și facturile.
La ce distanță se pun triunghiurile reflectorizante?
Regulamentul de aplicare a OUG 195/2002 (art. 156) cere ca triunghiurile să fie instalate în față și în spatele vehiculului, pe aceeași bandă, la cel puțin 30 m de acesta, ca să poată fi observate din timp; în localități, când traficul e intens, pot fi amplasate mai aproape sau chiar pe vehicul.
Cine stabilește vinovăția la o amiabilă?
Nu formularul, nu semnătura ta și nu eAmiabila. Semnarea constatării amiabile nu reprezintă recunoașterea răspunderii (Norma ASF nr. 20/2017, art. 41 alin. 2): formularul consemnează împrejurările (bifele, schița, pagubele, observațiile), iar asigurătorul RCA analizează dosarul și stabilește dreptul la despăgubire potrivit legii; în caz de dezacord, decide instanța. Dacă nu puteți descrie împreună împrejurările și semna amândoi, accidentul se declară la poliție.
Cine stabilește vinovăția la amiabilă — ghidul
Am pierdut PDF-ul amiabilei / mi-am schimbat telefonul. Îl mai pot primi?
Da, timp de 12 luni de la generare. În aplicație, la „Amiabilele mele", alege „Recuperează o amiabilă": introduci telefonul tău din amiabilă, numărul de înmatriculare și data accidentului, iar documentul se retrimite pe emailul sau WhatsApp-ul înregistrat în amiabilă — nu pe alt contact, ca să nu poată fi cerut de altcineva. După 12 luni amiabilele se șterg automat.